Hier finden Sie einen Überblick über häufig gestellte Fragen zu unserem Eventservice.

Falls wir Ihre Frage hier nicht beantworten können, kontaktieren Sie uns.

Wir sind selbstverständich für Sie da!

 

 

Muss ich die Hüpfburg selbst abholen oder wird sie geliefert?

Sie entscheiden, ob Sie die Hüpfburg abholen und selbst aufbauen oder unseren Sevice in Anspruch nehmen. Der Preis der Lieferung richtet sich nach ihrem Wohnort. Für unseren Liefer- und Aufbauservice in einem Radius von 20 Kilometern erheben wir eine Gebühr von einmalig 25,-€. Ab dem 21. Kilometer berechnen wir zuzüglich 0,50€ für jeden zusätzlich gefahrenen Kilometer. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Selbstabholung die Hüpfburg selbständig auf- und abbauen müssen, während wir dies bei der Zustellung übernehmen.

 

Kann ich als Laie eine gemietete Hüpfburg selbst aufstellen?

Ja, nach einer Einweisung von uns und mit genügend helfenden Händen, können Sie die Hüpfburg auch selbst auf- und abbauen.

 

Sind bei der Anmietung einer Hüpfburg auch die Materialien inkludiert?

Ja, Sie erhalten von uns das gesamte Material, das notwendig ist um die Hüpfburg aufzustellen. Sowohl die Unterlegplane als auch das Gebläse sind im Mietpreis enthalten.

 

Welchen Stromanschluss benötige ich und wie hoch ist der Stromverbrauch?

Das Gebläse, welches bei der Anmietung selbstverständlich im Preis enthalten ist hat einen 220V Anschluss. Das Gebläse verbraucht je nach Größe unterschiedlich viel Strom. Unsere größte Hüpfburg mit einer Größe von ca. 24 m² verbrauchen ca. 1100 Watt. Das Gebläse muss während des Betriebes der Hüpfburg dauerhaft eingeschaltet sein.

 

Muss bei Anmietung eine Kaution hinterlegt werden?

Ja, für jeden Artikel wird bei Übergabe eine Kaution fällig. Bei Rückgabe wird diese, vorausgesetzt der Artikel ist nicht beschädigt, nass oder stark verschmutzt, vollständig rückerstattet. Bei Beschädigung und/oder starker Verschmutzung oder Rückgabe einer nassen Hüpfburg wird die Kaution gänzlich oder zum Teil einbehalten.

 

Was passiert wenn die Hüpfburg beschädigt wird?

Sollte es zu Schäden kommen, kommt es darauf an ob eine Verletzung der Benutzungsordnung besteht oder der Schaden auf einen Materialfehler zurückzuführen ist. Sollte der Schaden auf einen Materialfehler der Hüpfburg zurückzuführen sein, wird die Reparatur der Hüpfburg von uns übernommen. Bei Nichteinhalten der Benutzungsordnung wie zum Beispiel bei Verletzung der Beaufsichtigungspflicht, der Alters- und Gewichtsbeschränkung oder eines Fehlers beim Auf- und Abbau muss der Mieter für die Reparatur aufkommen.

 

Dürfen auch Erwachsene die Hüpfburg benutzen?

Nein, Erwachsene dürfen die Hüpfburg zu keinem Zeitpunkt benützen. Dies ist Teil der Benutzungsbedingungen. Aufgrund der hohen Gewichtsbelastung in der Hüpfburg kann es leicht zu Schäden kommen. Auch die alleinige Benutzung der Hüpfburg eines Erwachsenen ist untersagt, da die Hüpfburg leicht durch die hohe Punktbelastung im Inneren beschädigt werden kann.

 

Was mache ich mit der Hüpfburg wenn es regnet?

Bei den ersten Regentropfen die Stromzufuhr zur Hüpfburg sofort trennen. Das Gebläse ist in jedem Fall in einem trockenen Raum unterzustellen. Die Hüpfburg fällt dann schnell in sich zusammen. Zusätzliche Luftauslässe öffnen. Die Hüpfburg so zusammenlegen, dass der Boden der Hüpfburg nach oben weist, um den Innenraum der Hüpfburg vor Regen zu schützen. Eventuell die Hüpfburg mit einer Plane abdecken. Sollte die Hüpfburg trotzdem nass geworden sein, muss sie nach Regenende aufgeblasen werden bis die Hüpfburg vollständig trocken ist. Zusätzlich sollte man die Hüpfburg mit Tüchern trocken wischen. Die Hüpfburg nie nass zusammenrollen!

 

Kann ich bei schlechtem Wetter kurzfristig stornieren?

Wenn wir noch nicht mit der Lieferung begonnen haben, oder Sie die Hüpfburg noch nicht abgeholt haben können Sie den Termin  streichen, sollten Sie schon bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag in Form von einem Gutschein gutgeschrieben. Ein kurzer Anruf genügt. Sobald wir mit der Lieferung begonnen haben, oder Sie die Hüpfburg abgeholt haben liegt das Wetterrisiko bei Ihnen.